Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
BLOONYX- Sebastian Drobe
Inhaber: Sebastian Drobe
Hohenweidener Weg 55
06128 Halle (Saale)
E-Mail: contact@bloonyx.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen im Rahmen des Prozesses ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, dessen Kosten wir anschließend bei der Rückerstattung verrechnen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

So leiten Sie eine Rückgabe über Ihr Kundenkonto ein:

Um eine Rückgabe schnell und unkompliziert anzufordern, nutzen Sie bitte Ihr Kundenkonto in unserem Shop:

  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenkonto an.
  2. Gehe in der Bestellübersicht zu der entsprechenden Bestellung und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
  3. Klicke auf "Rückgabe anfordern" (bzw. "Widerruf erklären") und folgen Sie den Anweisungen.
  4. Sobald Ihre Anfrage bei uns eingeht, prüfen wir diese und Sie erhalten alle weiteren Informationen sowie die Versandanweisungen direkt per E-Mail.

Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf natürlich auch formlos per E-Mail an contact@bloonyx.de senden oder das untenstehende Formular nutzen.

Schäden und Probleme (Reklamation)

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt. Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fehler schnellstmöglich beheben können. Bei beschädigten oder defekten Artikeln behalten wir uns vor, vorab geeignete Nachweise (z. B. Fotos oder Videos) anzufordern, um den Fall schnell zu prüfen.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dazu gehören:
- Sonderanfertigungen: Artikel, die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten oder personalisiert sind (z. B. individuell bedruckte Ballons oder nach Kundenwunsch zusammengestellte Sets).
- Hygieneartikel & versiegelte Waren: Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Gefahrstoffe: Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.
- Gutscheine (Wertgutscheine) sind ebenfalls von der Rückgabe und Barauszahlung ausgeschlossen.

Besonderer Hinweis zu Ballons & Wertersatz

Ein Wertersatz für den Wertverlust der Ware tritt ein, wenn diese über die zur reinen Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus benutzt wurde. Bei Ballons gilt insbesondere das Aufblasen als eine solche Nutzung, da das Material hierbei gedehnt wird und der Artikel nicht mehr als Neuware weiterverkauft werden kann. Bereits aufgeblasene Ballons führen daher zu einem Wertersatz von bis zu 100 % des Warenwerts im Rahmen des Widerrufs.
Dies gilt selbstverständlich nicht für berechtigte Reklamationen aufgrund von Material- oder Herstellungsfehlern (z. B. ein kaputtes Ventil ab Werk).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
BLOONYX - Sebastian Drobe
Sebastian Drobe
Hohenweidener Weg 55
06128 Halle (Saale)
E-Mail: contact@bloonyx.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: ________________________

(*) Unzutreffendes streichen.